Polityka Prywatności

Ostatnia aktualizacja: 10.10.2023

1. Wprowadzenie

EkoEnergia Polska (dalej "my", "nas", "nasza", "EkoEnergia") szanuje prywatność użytkowników naszego serwisu internetowego. Niniejsza Polityka Prywatności wyjaśnia, w jaki sposób gromadzimy, używamy, ujawniamy, przetwarzamy i chronimy informacje, które użytkownicy przekazują podczas korzystania z naszej strony internetowej. Prosimy o dokładne zapoznanie się z tym dokumentem.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

EkoEnergia Polska Sp. z o.o.
ul. Zielona 42
00-789 Warszawa
NIP: 123-456-78-90
Email: [email protected]
Tel: +48 22 123 45 67

3. Jakie dane zbieramy

Możemy zbierać następujące rodzaje informacji:

  • Dane osobowe – takie jak imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu i adres, które użytkownik podaje dobrowolnie przy wypełnianiu formularzy kontaktowych, zapisie do newslettera lub składaniu zapytań.
  • Informacje techniczne – w tym adres IP, typ i wersja przeglądarki, ustawienia strefy czasowej, typy i wersje wtyczek przeglądarki, system operacyjny i platforma.
  • Informacje o korzystaniu z witryny – w tym pełne dane URL, dane clickstream do, przez i z naszej witryny (w tym data i godzina), wyświetlane produkty lub usługi, czasy odpowiedzi stron, błędy pobierania, długość odwiedzin na określonych stronach, informacje o interakcji na stronie oraz metody używane do opuszczania strony.

4. Jak zbieramy dane

Dane mogą być zbierane na następujące sposoby:

  • Poprzez formularze wypełniane przez użytkownika na naszej stronie.
  • Automatycznie podczas korzystania z naszej strony (np. poprzez pliki cookies).
  • Z innych źródeł, np. publicznie dostępnych baz danych lub od partnerów zewnętrznych (tylko gdy mamy do tego podstawę prawną).

5. Cele przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe w następujących celach:

  • Świadczenie, personalizacja i ulepszanie naszych usług.
  • Odpowiadanie na zapytania i komunikacja z użytkownikami.
  • Dostarczanie informacji marketingowych o naszych produktach i usługach (tylko za zgodą użytkownika).
  • Prowadzenie analiz i badań w celu ulepszania naszych usług.
  • Wypełnianie obowiązków prawnych i regulacyjnych.

6. Podstawy prawne przetwarzania

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie:

  • Zgody użytkownika (np. przy zapisie do newslettera).
  • Konieczności wykonania umowy lub działań przed zawarciem umowy na żądanie osoby, której dane dotyczą.
  • Prawnie uzasadnionych interesów realizowanych przez administratora (np. w celach marketingu bezpośredniego naszych usług lub produktów, wykrywania i zapobiegania oszustwom).
  • Obowiązków prawnych (np. przepisy podatkowe lub księgowe).

7. Pliki cookies

Nasza strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie. Więcej informacji na ten temat znajduje się w naszej Polityce Cookies.

8. Udostępnianie danych

Możemy udostępniać dane osobowe:

  • Dostawcom usług (np. hosting, obsługa płatności, analizy) działającym w naszym imieniu.
  • Partnerom biznesowym, jeśli jest to niezbędne do świadczenia usług.
  • Organom publicznym, jeśli wymaga tego prawo.

Wszystkie strony trzecie, którym możemy udostępniać dane osobowe, są zobowiązane do zachowania bezpieczeństwa danych i mogą je wykorzystywać tylko zgodnie z naszymi instrukcjami.

9. Ochrona danych

Wdrożyliśmy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, aby chronić dane osobowe przed nieuprawnionym dostępem, przypadkową utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem. Dostęp do danych osobowych mają wyłącznie osoby, które muszą je znać w celu wykonywania swoich obowiązków.

10. Przechowywanie danych

Dane osobowe przechowujemy tylko tak długo, jak jest to konieczne do celów, dla których zostały zebrane, w tym do spełnienia wymogów prawnych, księgowych lub sprawozdawczych.

11. Prawa użytkowników

Zgodnie z RODO, użytkownicy mają prawo do:

  • Dostępu do swoich danych osobowych.
  • Sprostowania nieprawidłowych danych.
  • Usunięcia danych (tzw. "prawo do bycia zapomnianym").
  • Ograniczenia przetwarzania danych.
  • Przenoszenia danych.
  • Sprzeciwu wobec przetwarzania danych.
  • Niepodlegania zautomatyzowanym decyzjom, w tym profilowaniu.
  • Wycofania zgody w dowolnym momencie (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody).

Aby skorzystać z tych praw, prosimy o kontakt z nami pod adresem: [email protected].

12. Przekazywanie danych poza EOG

Dane osobowe mogą być przekazywane i przechowywane w miejscach poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (EOG). Gdy to robimy, zapewniamy podobny poziom ochrony poprzez stosowanie co najmniej jednego z poniższych zabezpieczeń:

  • Przekazywanie danych do krajów, które według Komisji Europejskiej zapewniają odpowiedni poziom ochrony danych osobowych.
  • Stosowanie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską.
  • Przekazywanie danych do organizacji uczestniczących w zatwierdzonych mechanizmach certyfikacji.

13. Linki do innych stron

Nasza strona może zawierać linki do stron internetowych osób trzecich. Nie ponosimy odpowiedzialności za treść lub praktyki dotyczące prywatności na tych stronach. Zachęcamy do zapoznania się z politykami prywatności tych stron.

14. Zmiany w Polityce Prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę Prywatności. O wszelkich zmianach powiadomimy użytkowników poprzez zamieszczenie zaktualizowanej wersji na naszej stronie internetowej. Zachęcamy do regularnego sprawdzania tej strony, aby być na bieżąco z naszymi praktykami dotyczącymi ochrony prywatności.

15. Kontakt

Pytania, komentarze i prośby dotyczące niniejszej Polityki Prywatności prosimy kierować na adres:
[email protected]
lub telefonicznie: +48 22 123 45 67

16. Prawo do skargi

Jeśli uważasz, że przetwarzanie Twoich danych osobowych narusza przepisy o ochronie danych, masz prawo złożyć skargę do organu nadzorczego, którym w Polsce jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (PUODO).